Termos de Uso
Condições gerais para utilização do site e realização de compras
Estes Termos de Uso regulam a utilização do site da e a relação entre a loja e seus clientes. Ao navegar, criar uma conta ou realizar uma compra, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes termos, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e demais legislações aplicáveis.
1. Dados da loja
E-mail:
WhatsApp:
2. Aceitação dos termos
Ao utilizar o site, você confirma que:
- É maior de 18 anos ou está acompanhado por um responsável legal.
- Fornece informações verdadeiras, precisas e atualizadas.
- Utiliza o site de boa-fé e em conformidade com a legislação brasileira.
3. Produtos e preços
Os produtos anunciados estão sujeitos à disponibilidade em estoque. As imagens são ilustrativas e podem variar ligeiramente do produto real. Os preços exibidos são os vigentes no momento da consulta e podem ser alterados sem aviso prévio. No fechamento da compra, o preço final é garantido conforme exibido no resumo do pedido.
4. Formas de pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- Pix: aprovação imediata. Oferecemos desconto especial para pagamentos via Pix.
- Cartão de crédito: parcelamento em até 3x sem juros, processado de forma segura via Mercado Pago. Seus dados de cartão são tokenizados e não armazenados em nossos servidores.
5. Política de entrega
Trabalhamos com duas modalidades de entrega:
- Frete via Melhor Envio: para todo o Brasil. O prazo e valor são calculados no checkout com base no CEP de entrega. O rastreamento é disponibilizado após a postagem.
- Combinar frete (Belo Horizonte e região): opção disponível no checkout para clientes de BH. Após a escolha, entraremos em contato via WhatsApp para acordar a melhor forma de entrega e o valor do frete.
O prazo de postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Prazos de entrega informados são estimativas das transportadoras e podem sofrer variações.
6. Troca e devoluções
Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto (direito de arrependimento).
Condições para troca ou devolução:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.
- Comunique-nos por e-mail ou WhatsApp dentro do prazo de 7 dias.
- O reembolso será processado em até 15 dias úteis, da mesma forma que o pagamento original.
Produtos com defeito: o prazo para reclamação é de 30 dias para produtos não duráveis (alimentos) e 90 dias para produtos duráveis, conforme Art. 26 do CDC.
Importante: por se tratar de produtos alimentícios (pimentas, temperos, castanhas, farinhas, chás e outros naturais), recomendamos que você verifique o estado do produto no ato do recebimento. Em caso de avaria, recuse o recebimento ou registre a ocorrência junto à transportadora.
Para informações detalhadas sobre prazos, condições e como solicitar uma troca ou devolução, consulte nossa Política de Troca e Devolução.
7. Responsabilidades do usuário
Ao utilizar o site, você se compromete a:
- Fornecer dados cadastrais verdadeiros e atualizados.
- Não utilizar o site para atividades ilícitas ou fraudulentas.
- Não compartilhar sua senha com terceiros.
- Não reproduzir, distribuir ou modificar conteúdos do site sem autorização.
8. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos presentes no site, incluindo textos, imagens, logotipos e marcas, são de propriedade exclusiva da ou de seus licenciantes, sendo proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
9. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta desse documento.
10. Disposições gerais
- Estes termos podem ser alterados a qualquer momento, sendo as alterações comunicadas no próprio site.
- O não exercício de qualquer direito previsto nestes termos não constitui renúncia.
- Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
11. Foro
Para quaisquer questões decorrentes destes Termos de Uso, fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
E-mail:
WhatsApp:
